POLÍTICA DE TROCAS
> POLÍTICA DE TROCAS

Antes do envio, nossos produtos são rigorosamente avaliados, por gentileza verifique se o produto recebido está totalmente de acordo com as suas expectativas antes de utilizá-lo.

Para que nossa relação seja justa para os dois lados, oferecemos a troca dos produtos caso ele apresente algum defeito. Não aceitamos devoluções de produtos caso o cliente não goste da peça recebida.

Caso seja necessária a troca, temos um prazo de garantia de 30 dias após o recebimento do produto, o contato deverá ser realizado pelo email:  daniele@souinfame.com,  informando o motivo da troca.  O prazo para a troca ou conserto da peça é de até 15 dias úteis depois da análise e orientações.  A postagem de envio da peça é por conta do comprador  e a devolução da peça trocada ou consertada é através de PAC por conta da Infame.

Não nos responsabilizamos por problemas ou erros na escolha dos tamanhos de anéis. Em caso de ajustes de numeração serão cobrados os custos decorrentes da prestação dos serviços, além das despesas de frete (ida e volta). Sugerimos que, antes da compra de anéis certifique-se de sua numeração, temos em,  TAMANHO DO DEDO, alguns modos de medir seu dedo; se preferir em uma joalheria, relojoaria ou ourives de sua cidade eles medem com mais certeza.

*Atenção a maioria dos produtos vendidos na INFAME são  bijuterias, “A bijuteria tem em sua característica a utilização de metais comuns e banhados, que reagem ao meio ambiente, oxidando-se, perdendo a cor e desgastando-se após o excesso de uso. Não são peças com grande durabilidade!” Portanto não nos responsabilizamos pelo dano causado nas peças devido ao mau uso. Para conservar suas peças sempre novas não deixe que elas entrem em contato com produtos químicos como perfumes, loções, cremes, sabonetes, shampoos, álcool , sabão, etc. Retire suas peças antes de lavar as mãos ou tomar banho. Não use suas bijus na piscina ou no mar. O cloro e o sal da água podem danificar as peças.

Caso você receba, por engano, um produto que não foi o encomendado, entre em contato  para combinarmos a troca.

Estou à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida!!!

♥ Dani!